Agence de télémarketing direct
Une équipe avec des profils variés
“À chaque mission une voix ! ”
Qu'est ce que le marketing direct?
Le Marketing Direct a pour objectif d’instaurer une relation commerciale Durable et à Distance entre la société et ses clients.
Le Marketing Direct regroupe un ensemble de techniques et de médias complémentaires et particulièrement efficaces lorsqu’ils sont judicieusement combinés.
Notre société Marketing Services, spécialiste du télémarketing depuis 1996, peut vous aider dans vos actions commerciales en vous proposant des outils très concrets de fidélisation ou de prospection.
Marketing Services est en mesure de mettre à votre disposition des moyens modernes de marketing direct, adaptés à votre stratégie commerciale et à votre budget.
Votre satisfaction étant notre première préoccupation, nous saurons vous conseiller et vous proposer des outils adaptés à votre situation.
Un marketing direct en 4 étapes pour une meilleure qualité
Étape 1 : Analyse de vos besoins
Nous définissons avec vous les arguments clés que vous souhaitez mettre en avant et les résultats que vous voulez obtenir à la fin de votre campagne. A ce stade, l’objectif est de bien prendre en compte l’ensemble de vos besoins.
Étape 2 : Mise en œuvre
C’est la phase d’élaboration des outils de travail (Sélection des fichiers, Guide d’entretien, Maquette).
Lors de cette étape, le planning est fixé et les moyens recensés.
Au terme de cette étape, un bon à exploiter / à tirer vous est présenté puis, après votre validation, nous commencerons votre campagne de marketing direct.
Étape 3 : Réalisation de la prestation
Lors de cette étape, nous choisissons parmi notre personnel ceux qui seront affectés à votre campagne télémarketing.
Nous choisissons des profils de personnes adaptés à votre mission, c’est-à-dire les plus qualifiés pour bien comprendre la nature et tous les enjeux de la campagne qui aura été mise au point.
Étape 4 : Suivi et analyse post-campagne
Lors de cette dernière étape, à chaque fin de journée, notre chargé de mission établit un compte rendu détaillé des résultats de votre campagne.
Selon vos souhaits et votre organisation, ce compte rendu vous sera adressé tous les jours ou toutes les semaines.
Des équipes soigneusement choisies pour chaque mission
A distance, sans déplacement, faible coût
Le Télémarketing, Marketing Téléphonique ou Phoning est une méthode de travail qui utilise le téléphone pour écouter, étudier, communiquer, informer, vendre, fidéliser la clientèle, …
Selon vos missions et la cible de votre choix, nous constituons, sur la vase de profils très variés, une équipe dédiée sur-mesure.
Cette équipe pourra intervenir dans de nombreux domaines, parmi lesquels :
- Étude de Marché, de besoins ;
- Test d’acceptation d’une offre, d’un prix de vente, … pré-test avant de lancer un mailing, mesure de l’impact d’un mailing, d’un message… après sa diffusion (post-test) ;
- Qualification de fichiers (identification des décideurs),
- Enquête de satisfaction clients et baromètre qualité ;
- Sondage, enrichissement de votre Base De Données Marketing ;
- Détection de projet, qualification de prospect, création de trafic ;
- Prise de rendez-vous ;
- Vente directe (réception et/ou émission d’appels), lancement de produits, …
À chaque mission, une voix !
Toutes nos opérations télémarketing sont ciblées et personnalisées. Les missions contiennent un script d’appels adapté et écrit en fonction de vos besoins. L’objectif donné à chaque téléacteur est qu’il ne soit pas identifiable comme tel !
Oui notre leitmotiv est que nos téléacteurs s’immergent totalement dans votre mission pour que les personnes appelées ne détectent pas la provenance de l’appel.
C’est pour cela que nos appels sont garantis 100% made in France et que nous nous battons au quotidien contre des concurrents lointains à prix discount mais dont les appels sont immédiatement identifiés comme provenant d’un centre d’appels.
Au contraire, une personne contactée par un téléacteur Marketing Services ne pensera pas être en relation avec un centre d’appels.
Dans cette continuité d’esprit, nous avons mis en place une équipe spécifique « senior » composée uniquement d’hommes d’âge mûr et d’expérience, dédiée à des missions de très hauts niveaux.
Nos services de télémarketing
Vente par téléphone
Prise de rendez-vous
Qualification de base de données
Réalisation d'enquête
Relance d'invitation
Appels en français ou en langues étrangères
Création de trafic
Reception d'appels en grand nombre
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